Federico Alcorta (Línea 107): "Tenemos entre 100 y 200 llamados diarios"
El director del SAME, el Dr. Federico Alcorta, dialogó con RADIO META sobre el funcionamiento de sistema de emergencia de Ramallo durante la pandemia. El médico explicó cómo está organizado el servicio. “Por ahí uno de se desespera como ciudadano cuando el radio operador nos hace preguntas de rigor, pero la situación no la conocemos hasta que preguntamos, son 10 o 15 segundos que se pierden con esas preguntas rápidas que si las responden con celeridad y tranquilidad podemos brindar el mejor servicio para lo que está ocurriendo afuera”.
“Las líneas 421-666 y 421-555 son para todos los casos de denuncia de algún tipo de síntoma, entonces nosotros podemos brindar la atención médica telefónica, desde ahí un médico se comunica y diagnostica mejor. Si el caso reviste gravedad, que para esto del covid es la dificultad respiratoria y dolor toráxico, les pedimos que sí se comuniquen al 107”.
El 23 de octubre, Ramallo tuvo su pico de activos con 321 casos; esta situación amerita una fuerte demanda de personal para el seguimiento de los infectados. “Hay gente destinada desde la dirección del hospital, colaboradores, médicos que por alguna razón están en sus casas, algunos licenciados, y colaboran desde sus hogares haciendo seguimiento de pacientes”.
“Hoy estamos tratando de darle un nuevo marco a esto del seguimiento y venimos con un sistema mejorado que ya implementamos y estamos en plena carrera, pleno desarrollo, para que la gente tenga la respuesta que necesita”.
“El seguimiento, en el 80 por ciento de los casos, no reviste gravedad y se hace con algunos llamados telefónicos; son dos controles antes del alta, porque los casos no ameritan internación, ni estudios secundarios. Por eso le pedimos a la gente paciencia”. Y agregó: “La gente piensa que los vamos a llamar más de una vez al día. Lo que tienen menor gravedad, según ministerio, son dos o tres llamados a lo largo de la enfermedad”.
“Nosotros, siempre que encontramos un paciente que tiene comorbilidad hacemos un seguimiento más estricto, los llamados son mucho más frecuentes; y cuando pesquisamos alguna de las pautas de alarma, los derivamos al hospital donde la evaluación la hacemos física, casi siempre detona en una internación o externación con tratamiento diferenciado del sintomático”.
En Ramallo no se percibe un descenso en la cantidad de contagiados. “Nosotros todavía no hemos visto un descenso franco de la cantidad de casos que vamos diagnosticando, ya sea por hisopado, criterio clínico, o en hisopados privados. Sí estamos notando que dejo de ser exponencial y eso si se quiere nos da un cierto alivio. No dejamos de tener la guardia en alto, de prestarle suma atención, y de sumar profesionales y no profesionales para cumplir con la demanda”.
“Estamos permanente convocando profesionales del ámbito privado y público, de otras localidades inclusive, hoy lo público y privado está muy amalgamados».
La línea 107 de emergencia. “Tenemos entre 100 y 200 llamados diarios, muchas son consultas banales, otros nos llevan mucho tiempo”.
“La gran mayoría es covid, más allá de que alguno solicita turno y son derivados, de covid tenemos por lo menos 40 llamados diarios que resolvemos”.
“El recurso humano médico estamos trabajando muchísimo, más que siempre. Hemos dispuesto de personal que está fuera del ámbito hospitalario, nos ha ayudado bastante, no hubiéramos podido hacerlo con el recurso único del hospital”.