En agosto hubo 580 reclamos por la app del municipio: el 70% ya fueron resueltos
“Más Cerca Tuyo” es la aplciación que activó hace poco tiempo el Gobierno de Poletti para recepcionar las demandas de los vecinos. Se puede gestionar de manera sencilla, escaneando el QR o haciendo click en un PDF que lleva a un formulario. Ahí se cargan los datos personales, junto al reclamo y foto. A continuación, personal del municipio se comunica con el solicitante para un trato personalizado. Además, el vecino también tiene la opción de dirigirse al palacio municipal y hablar con el referente del área.
En agosto, según datos del Gobierno municipal, hubo 580 reclamos, de los cuales 407 (70.2%) ya fueron resueltos, y 173 (29.8%) están pendientes o en proceso de resolución.
La app tiene una encuesta de satisfacción del servicio. Del total que eligieron responderla, 224 (muy satisfecho), 8 (satisfecho) 2 (no satisfecho). Hubo
344 que no la hicieron.
